Contacto y Consultas Generales
Para cualquier cuestión relacionada con el funcionamiento de este sitio web, erratas en los contenidos editoriales o propuestas de colaboración informativa, puede ponerse en contacto con nuestro equipo administrativo. Este canal no está habilitado para ofrecer asesoramiento legal, financiero o tramitación de expedientes ante la Seguridad Social.
Datos oficiales del proyecto
Nuestra sede administrativa se encuentra en el centro financiero de Madrid. Puede contactarnos a través de los siguientes medios para asuntos relacionados con la gestión del blog.
No atendemos consultas presenciales sin cita previa administrativa
Consultas administrativas
Si detecta algún error técnico en el portal o desea reportar un enlace roto, nuestro equipo de soporte técnico atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible. Valoramos la precisión de nuestra plataforma y agradecemos cualquier comunicación que contribuya a mejorar la experiencia de navegación de los usuarios que buscan información sobre pensiones.
Las correcciones editoriales, sugerencias de mejora en la estructura del glosario y avisos sobre contenidos desactualizados se gestionan desde el mismo canal de correo electrónico. Indique en el asunto el tipo de incidencia para agilizar la revisión.
Colaboraciones editoriales
Estamos abiertos a recibir propuestas de profesionales del derecho laboral o la economía que deseen contribuir con artículos divulgativos. Si tiene experiencia en la normativa del RETA y comparte nuestra visión educativa no comercial, puede enviarnos una breve presentación para valorar posibles colaboraciones de contenido.
Los artículos publicados mantienen el mismo tono informativo y riguroso del resto del portal. No aceptamos contenidos promocionales de servicios de gestoría, despachos privados ni productos financieros.
Límites del servicio de atención
Por cumplimiento normativo y ética editorial, no atenderemos correos electrónicos que soliciten cálculos de pensiones personales, revisiones de casos particulares de jubilación o consejos sobre tramos de cotización. Para estas gestiones, le recomendamos acudir a las oficinas de la Seguridad Social o contratar los servicios de un gestor administrativo colegiado.
Horario de respuesta
El horario de atención para consultas generales es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular). Fuera de este horario, puede dejarnos un mensaje vía correo electrónico y le responderemos en el siguiente día hábil.
No atendemos consultas presenciales sin cita previa administrativa, dado que estas instalaciones corresponden a oficinas de gestión del sitio web.
Privacidad en la comunicación
Cualquier dato personal que nos facilite a través de los canales de contacto será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad. Únicamente utilizaremos su información para dar respuesta a la consulta planteada y no cederemos sus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
Le recomendamos no incluir información sensible en sus mensajes, especialmente datos identificativos completos, números de afiliación a la Seguridad Social o detalles sobre su situación laboral específica.
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Si su consulta trata sobre conceptos del sistema de pensiones del RETA, puede que la respuesta ya forme parte de nuestros contenidos editoriales. Le sugerimos consultar primero las siguientes secciones del portal.